换热管腐蚀问题

我们为一客户制作了两个带油加热盘管的罐子，筒体和管子的材质均为S30408，有一个罐子只用了2个多月，一个用了4个多月，盘管焊缝及筒体接管焊缝就出现开裂泄漏，客户所装物料的成份不详，我们觉得是物料中有氯离子加上热油温度较高引起的。该如何向客户解释才好呀，向各位大侠请教了。